Quiénes somos

Sazón Latin Meal Prep es un negocio de comida preparada de Sydney NSW 2190, operado por una sociedad (partnership) registrada en Australia, ABN 63 790 647 793. Contacto: hola@sazonfood.com · WhatsApp +61 423 283 503.

Tu garantía como consumidor

Nuestros productos vienen con garantías que no se pueden excluir según la Australian Consumer Law. Ante una falla mayor tienes derecho a reemplazo o reembolso, y a compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tienes derecho a que se repare o reemplace el producto si no tiene una calidad aceptable y la falla no es mayor. Nada en estos términos limita esos derechos.

Pedidos

Al hacer un pedido en el sitio pagas con tarjeta en la página segura de Stripe. El contrato se forma cuando el pago se aprueba y te enviamos la confirmación con el total (comidas + entrega) y la fecha de entrega. Si no podemos cumplirlo (no entregamos en tu dirección, un plato se agotó o hubo un error evidente de precio), te avisamos y te devolvemos el total.

Debes tener 18 años o más, o pedir con autorización de un adulto responsable.

Precios, pago y GST

Los precios están en dólares australianos (AUD). La tarifa de entrega se muestra antes de confirmar. Pagas con tarjeta (Stripe) al hacer el pedido; no guardamos los datos de tu tarjeta. La entrega se cobra una vez por semana y cubre las dos entregas de esa semana; si cancelas el pedido que pagó la entrega, también te la devolvemos. Los pedidos que coordinas con nosotros por WhatsApp o transferencia se pagan como te indiquemos al confirmarlos.

El plan semanal se cobra automáticamente cada semana en tu tarjeta hasta que lo pauses o lo canceles en Mi cuenta: Términos de la suscripción.

Sazón Latin Meal Prep no está registrada para GST. Nuestros comprobantes no son tax invoices. Si nos registramos, lo informaremos y los precios incluirán GST.

Entregas y retiro

Entregamos los miércoles y domingos en nuestra zona. Horarios de corte, ausencias y conservación: Política de entregas y retiro.

Plan semanal

Cómo funciona el plan, la pausa y la cancelación: Términos de la suscripción.

Cancelaciones y reembolsos

Política de reembolsos y cancelaciones.

Alérgenos, seguridad alimentaria y nutrición

Nuestra cocina no está libre de alérgenos. Lee Alérgenos y seguridad alimentaria antes de pedir si tienes una alergia o intolerancia.

Tu cuenta

Accedes con un código enviado a tu correo. Mantén tu correo seguro y avísanos si alguien usó tu cuenta. Puedes pedirnos cerrar tu cuenta en cualquier momento.

Responsabilidad

Salvo lo que la ley no permite excluir (incluidas las garantías del consumidor), no respondemos por pérdidas indirectas. Si un problema es causado por nosotros, nuestra responsabilidad se limita, en la medida permitida por la ley, a reemplazar las comidas o reembolsar lo que pagaste por ellas.

Contenido del sitio

Textos, fotos y marca son de Sazón Latin Meal Prep. Las fotos de los platos son ilustrativas.

Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Los pedidos ya confirmados siguen con los términos del día en que se confirmaron.

Ley aplicable

Se aplican las leyes de Nueva Gales del Sur (NSW), Australia.

Who we are

Sazón Latin Meal Prep is a prepared-meal business in Sydney NSW 2190, operated by a partnership registered in Australia, ABN 63 790 647 793. Contact: hola@sazonfood.com · WhatsApp +61 423 283 503.

Your consumer guarantee

Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. Nothing in these terms limits those rights.

Orders

When you order on the site you pay by card on Stripe's secure page. A contract is formed when the payment is approved and we send you the confirmation with the total (meals + delivery) and the delivery date. If we cannot fulfil it (we do not deliver to your address, a dish sold out or there was an obvious pricing error), we tell you and refund the full amount.

You must be 18 or over, or order with the permission of a responsible adult.

Prices, payment and GST

Prices are in Australian dollars (AUD). The delivery fee is shown before you confirm. You pay by card (Stripe) when you order; we do not store your card details. Delivery is charged once per week and covers both deliveries that week; if you cancel the order that paid the delivery, we refund the delivery too. Orders you arrange with us by WhatsApp or bank transfer are paid as we tell you when we confirm them.

The weekly plan is charged automatically every week to your card until you pause or cancel it in My account: Subscription Terms.

Sazón Latin Meal Prep is not registered for GST. Our receipts are not tax invoices. If we register, we will tell you and prices will include GST.

Delivery and pickup

We deliver on Wednesdays and Sundays in our area. Cutoffs, missed deliveries and food storage: Delivery & Pickup Policy.

Weekly plan

How the plan, pauses and cancellation work: Subscription Terms.

Cancellations and refunds

Refund & Cancellation Policy.

Allergens, food safety and nutrition

Our kitchen is not allergen-free. Read Allergens & Food Safety before ordering if you have an allergy or intolerance.

Your account

You sign in with a code sent to your email. Keep your email secure and tell us if someone used your account. You can ask us to close your account at any time.

Liability

Except for what the law does not allow us to exclude (including consumer guarantees), we are not liable for indirect loss. If a problem is caused by us, our liability is limited, to the extent permitted by law, to replacing the meals or refunding what you paid for them.

Site content

Text, photos and branding belong to Sazón Latin Meal Prep. Dish photos are illustrative.

Changes

We may update these terms; the current version is the one published here, with its date. Orders already confirmed keep the terms in force on the day they were confirmed.

Governing law

The laws of New South Wales, Australia, apply.